Verzend -en retourbeleid
Verzending
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
- De levertijd binnen Nederland is meestal 1-3 werkdagen.
- Internationale leveringen kunnen 5-10 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten
- Nederland: €4,95 (gratis verzending vanaf €50).
- België & Duitsland: €6,95 (gratis verzending vanaf €75).
- Andere EU-landen: Tarieven worden berekend bij het afrekenen.
Verzendpartners
Wij verzenden via PostNL, DHL en DPD, afhankelijk van de bestemming en het type bestelling.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code om je pakket te volgen.
Retourbeleid
Retourvoorwaarden
Je kunt ongeopende en ongebruikte producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Producten moeten in originele staat en verpakking zijn.
Uitzonderingen:
- Geopende of beschadigde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Aangebroken voedingsmiddelen vallen buiten het retourrecht (ivm hygiënevoorschriften).
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
- Stuur een e-mail naar retouren@snoepwinkel.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt een retourinstructie en een retourlabel (indien van toepassing).
- Verstuur het pakket naar ons retouradres.
- Na ontvangst en controle storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten
- Retourzendingen binnen Nederland zijn gratis bij bestellingen boven €50.
- Voor kleinere bestellingen of internationale retouren zijn de verzendkosten voor de klant.
Vragen?
E-mail: zoetegroeten@gmail.com
Telefoon: +32 412 345 678